Заказы
Избранное
Корзина

Правила возврата денежных средств

Возврат средств
Правила возврата регулируются статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» на электронный адрес shop@l-dog.ru
Возврат денежных средств на банковскую карту не более 21 рабочего дня.
 

Правила возврата товара

Если по какой-то причине или аллергии ваш питомец (кошка, собака) отказывается есть натуральный рацион. Если рацион не был повторно заморожен и в не открытом виде не менее 8 упаковок и прошло не более 5 дней с даты доставки, то Вы можете вернуть рацион и получить полную денежную компенсацию. Для этого нужно написать в телеграм @ldog_support
Рационы могут быть переданы со следующим заказом, доставлены силами покупателя в пункт самовывоза или нашей курьерской службой за счёт покупателя. Хранить рационы необходимо в морозильной камере и не допускать размораживания. Денежные средства будут перечислены в срок на 10 рабочих дней.
Товары не подлежащие замене:
предметы индивидуального пользования: амуниция, миски, инструменты для груминга, игрушки;
уходовые средства: шампуни, бальзамы, мыло, пенки, спреи
лакомства во вскрытых упаковках.
2 месяца назад

Заказы оформленные 10.12 задерживаются на один день.

2 месяца назад

Все заказы оформленные до 25 декабря будут со сладкими подарочками для вадельцев 🎁

2 месяца назад

К нам пришёл приют Добрый кот г. Москва! Значит Вы можете найти себе друга или поддержать финансово. Накидайте лайков котикам ❤️
Они очень ждут от вас поддержки 🙌

История начислений

Реферальная программа

Купите на 1000р, чтобы активировать реферальную систему

Покупки
Забота о питомце
Другое

Скидки и промокоды

-5% на заказ от 5000р.

Несовместим с другими купонами или догибонусами

-20% на лакомства из рыбки

Действует на Сушёные лакомства из рыбки
на Замороженные товары из рыбы

Скидка 200р. на заказ от 2000р.

Действует только на замороженные товары

Сервисный сбор

Это плата за доступ к сервису, которая помогает поддерживать стабильную работу и развивать LDOG =)